Πολιτική απορρήτου
Εισαγωγή
Στην Lumière, που λειτουργεί από την Nova Group Sp. z o.o., εκτιμούμε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική για να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας και τον τρόπο με τον οποίο συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Ποιοι είμαστε
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
Nova Group Sp. z o.o.
Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Βαρσοβία, Πολωνία
ΑΦΜ: PL7011215529
REGON: 529224431
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα δεδομένα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: [email protected]
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας:
• Δεδομένα ταυτότητας: Πλήρες όνομα.
• Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση αποστολής.
• Δεδομένα συναλλαγών: Λεπτομέρειες των αγορών σας, πληροφορίες πληρωμής και ιστορικό παραγγελιών.
• Δεδομένα λογαριασμού (προαιρετικό): Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης για τον λογαριασμό σας στο Lumière.
Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες απευθείας από εσάς κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, την εγγραφή λογαριασμού ή τις αλληλεπιδράσεις με την εξυπηρέτηση πελατών.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
1. Συμβατική αναγκαιότητα: Για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας και τη διαχείριση του λογαριασμού σας.
2. Συγκατάθεση: Για δραστηριότητες όπως η αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (μόνο εάν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα).
3. Νομική υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις, όπως φορολογικοί και λογιστικοί κανονισμοί.
Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
• Για την επεξεργασία και την παράδοση των παραγγελιών σας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης των πληρωμών και της αποστολής.
• Για την παροχή υποστήριξης πελατών και την επίλυση τυχόν προβλημάτων με τις παραγγελίες ή τον λογαριασμό σας.
• Για να στέλνουμε ενημερώσεις σχετικά με τις παραγγελίες σας, τον λογαριασμό σας ή αλλαγές στις υπηρεσίες μας.
• Για τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
Κάνουμε όχι χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών μας.
Πώς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή για τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις:
• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών: Για την ασφαλή επεξεργασία των πληρωμών σας.
• Μεταφορείς: Για να εξασφαλιστεί η έγκαιρη παράδοση των αγορών σας.
• Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής: Για τη φιλοξενία και τη συντήρηση ιστοσελίδων.
Όλοι οι τρίτοι είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να χειρίζονται τα δεδομένα σας με ασφάλεια και σύμφωνα με τον GDPR.
Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας. Τα cookies μας επιτρέπουν να:
• Κατανοήστε τις προτιμήσεις των χρηστών.
• Βελτίωση της λειτουργικότητας του ιστότοπου.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Πολιτική για τα cookies.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
• Πρόσβαση: Ζητήστε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
• Διόρθωση: Διορθώστε τυχόν ανακρίβειες στα δεδομένα σας.
• Διαγραφή: Ζητήστε τη διαγραφή των δεδομένων σας (“δικαίωμα στη λήθη”).
• Περιορισμός: Περιορισμός του τρόπου επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Αντίρρηση: Αντίρρηση στην επεξεργασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών μάρκετινγκ.
• Φορητότητα δεδομένων: Λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Ανάκληση της συγκατάθεσής σας για συγκεκριμένες χρήσεις δεδομένων, όπως διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή της Πολωνίας:
Πρόεδρος της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Βαρσοβία, Πολωνία
Τηλέφωνο: +48 22 531 03 00
Ιστοσελίδα: www.uodo.gov.pl
Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους ακόλουθους σκοπούς:
• Πληροφορίες παραγγελίας: Διατηρείται για έξι χρόνια για τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις.
• Πληροφορίες λογαριασμού: Διατηρείται μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού ή την αδράνεια για τρία χρόνια.
• Δεδομένα μάρκετινγκ: Διατηρείται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή διαγραφείτε.
Μετά την περίοδο διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιηθούν.
Ασφάλεια δεδομένων
Δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και εφαρμόζουμε ισχυρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:
• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά την αποθήκευση και τη μετάδοση.
• Ασφαλής επεξεργασία πληρωμών μέσω αξιόπιστων παρόχων.
• Έλεγχοι πρόσβασης για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα σας.
Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Στην απίθανη περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ενημερώσουμε αμέσως τους χρήστες που επηρεάζονται και, εάν απαιτείται, θα το αναφέρουμε στην εποπτική αρχή.
Δεδομένα παιδιών
Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τα προσωπικά τους δεδομένα. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει κατά λάθος δεδομένα από ένα παιδί, θα τα διαγράψουμε αμέσως.
Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές ή τις νομικές υποχρεώσεις μας. Οποιαδήποτε σημαντική ενημέρωση θα κοινοποιείται στον ιστότοπό μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η τελευταία έκδοση της παρούσας πολιτικής είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.
Αναγνώριση και συμφωνία
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, συναινείτε στις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με προσοχή, διαφάνεια και σεβασμό.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Ταχυδρομική διεύθυνση: Nova Group Sp. z o.o., Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Βαρσοβία, Πολωνία
