Póngase en contacto con el conserje de Lumière.
Si necesitas asesoramiento personalizado sobre joyas con diamantes cultivados en laboratorio, tallas o un pedido existente, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte en todo momento.
- Preguntas sobre un diseño específico, un diamante o un metal precioso.
- Asistencia con el tamaño, el grabado y recomendaciones para el cuidado.
- Ayuda con un pedido, entrega o devolución existentes.
Chatee con un conserje de Lumière
Si necesitas ayuda personalizada sobre joyas con diamantes, tallas o un pedido que ya hiciste, nuestro equipo está listo para ayudarte en tiempo real.
- De lunes a viernes09:00 – 20:00
- Sábado09:00 – 19:00
- Domingo10:00 – 18:30
Tiempo medio de respuesta: menos de 1 minuto durante el horario comercial.
Llámenos
Para comprar una creación Lumière por teléfono, para recibir asesoramiento personalizado sobre joyería o asistencia con su pedido.
- De lunes a viernes09:00 – 20:00
- Sábado09:00 – 19:00
- Domingo10:00 – 18:30
Nuestro equipo habla inglés y otros idiomas europeos importantes.
Envíenos un correo electrónico
Un embajador de Lumière responderá a tu mensaje en el plazo de un día laborable con orientación personalizada.
Indique su metal preferido, la forma del diamante y su presupuesto para recibir asistencia más rápidamente.
¿Prefieres escribirnos?
Envíenos un mensaje y un miembro del equipo de Lumière Concierge le responderá en el plazo de un día hábil.
Preguntas frecuentes
¿Me pueden ayudar a elegir un diamante si aún no estoy seguro de lo que quiero? ›
¿Qué información necesitas para una pregunta sobre el tamaño de un anillo? ›
¿Cuánto tiempo suelen tardar las devoluciones, los cambios de talla y los cambios? ›
¿Ofrecen citas virtuales o consultas por videoconferencia? ›
¿Sigues buscando una respuesta? Visita nuestro Centro de ayuda para obtener guías detalladas sobre pedidos, entregas y cuidados posteriores.