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Questions fréquentes
Pouvez-vous m'aider à choisir un diamant si je ne sais pas encore exactement ce que je veux ? ›
De quelles informations avez-vous besoin pour répondre à une question concernant la taille d'une bague ? ›
Combien de temps prennent généralement les retours, les changements de taille et les échanges ? ›
Proposez-vous des rendez-vous virtuels ou des consultations vidéo ? ›
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