Informativa sulla privacy
Introduzione
Noi di Lumière, gestito da Nova Group Sp. z o.o., teniamo molto alla tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando interagisci con il nostro sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa per comprendere i tuoi diritti e come rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Chi siamo
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Nova Group Sp. z o.o.
Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Varsavia, Polonia
Codice fiscale: PL7011215529
REGON: 529224431
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o ai propri dati, si prega di contattarci all'indirizzo: [email protected]
Quali dati personali raccogliamo
Raccogliamo i seguenti dati personali per fornire i nostri servizi:
• Dati identificativi: Nome completo.
• Dati di contatto: Indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
• Dati delle transazioni: Dettagli dei tuoi acquisti, informazioni di pagamento e cronologia degli ordini.
• Dati dell'account (facoltativo): nome utente e password del tuo account Lumière.
Raccogliamo queste informazioni direttamente da te durante il checkout, la registrazione dell'account o le interazioni con il servizio clienti.
Base giuridica per il trattamento dei dati
Ai sensi del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti motivi giuridici:
1. Necessità contrattuale: Per elaborare e consegnare i tuoi ordini e gestire il tuo account.
2. Consenso: Per attività quali l'invio di e-mail di marketing (solo se hai acconsentito).
3. Obbligo legale: Per ottemperare ai requisiti legali, quali le normative fiscali e contabili.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
• Per elaborare e consegnare i tuoi ordini, compresa la gestione dei pagamenti e delle spedizioni.
• Per fornire assistenza clienti e risolvere eventuali problemi relativi ai tuoi ordini o al tuo account.
• Per inviare aggiornamenti relativi ai tuoi ordini, al tuo account o alle modifiche apportate ai nostri servizi.
• Per ottemperare agli obblighi legali e normativi.
Lo facciamo non utilizzare i tuoi dati per scopi non correlati alla fornitura dei nostri servizi.
Come condividiamo i tuoi dati
Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario per fornire i nostri servizi o ottemperare a requisiti legali:
• Fornitori di servizi di pagamento: Per elaborare i tuoi pagamenti in modo sicuro.
• Corrieri: Per garantire la consegna puntuale dei tuoi acquisti.
• Fornitori di servizi IT: Per l'hosting e la manutenzione del sito web.
Tutte le terze parti sono contrattualmente obbligate a trattare i tuoi dati in modo sicuro e in conformità con il GDPR.
Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web. I cookie ci consentono di:
• Comprendere le preferenze degli utenti.
• Migliorare la funzionalità del sito web.
Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie o disabilitarli tramite le impostazioni del tuo browser. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui cookie.
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
• Accesso: Richiedi una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica: Correggi eventuali inesattezze nei tuoi dati.
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei propri dati (“diritto all'oblio”).
• Restrizione: Limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati.
• Obiezione: Opporsi al trattamento dei dati, anche per finalità di marketing.
• Portabilità dei dati: Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato.
• Ritiro del consenso: Revoca il tuo consenso per usi specifici dei dati, come le e-mail di marketing.
Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo in Polonia:
Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia
Telefono: +48 22 531 03 00
Sito web: www.uodo.gov.pl
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario ai seguenti scopi:
• Informazioni sull'ordine: Conservati per sei anni per ottemperare agli obblighi fiscali e legali.
• Informazioni sull'account: Conservati fino alla cancellazione dell'account o all'inattività per tre anni.
• Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'iscrizione.
Dopo il periodo di conservazione, i tuoi dati saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
Sicurezza dei dati
Diamo priorità alla sicurezza dei tuoi dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose, tra cui:
• Crittografia dei dati durante l'archiviazione e la trasmissione.
• Elaborazione sicura dei pagamenti tramite fornitori affidabili.
• Controlli di accesso per impedire l'accesso non autorizzato ai tuoi dati.
Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, nessun sistema è sicuro al 100%. Nel caso improbabile di una violazione dei dati, informeremo tempestivamente gli utenti interessati e, se necessario, lo segnaleremo all'autorità di controllo.
Dati relativi ai minori
Il nostro sito web non è destinato a minori di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se scopriamo di aver inavvertitamente raccolto dati relativi a un minore, provvederemo a cancellarli tempestivamente.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o ai nostri obblighi legali. Qualsiasi aggiornamento significativo sarà comunicato sul nostro sito web o tramite e-mail. L'ultima versione della presente informativa è sempre disponibile sul nostro sito web.
Riconoscimento e accordo
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, acconsenti alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy. Ci impegniamo a trattare i tuoi dati con cura, trasparenza e rispetto.
Contattaci
Per qualsiasi domanda o dubbio sulla presente Informativa sulla privacy o sui tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:
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