{"id":2703,"date":"2024-08-06T16:33:11","date_gmt":"2024-08-06T14:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/?page_id=2703"},"modified":"2025-10-13T16:25:35","modified_gmt":"2025-10-13T14:25:35","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Termini e condizioni<\/h1>

\u00a0<\/h2>

Introduzione<\/b><\/p>

Le presenti Condizioni generali costituiscono un accordo tra l'utente (\u201cUtente\u201d) e Lumi\u00e8re (\u201cNoi\u201d o \u201cCi\u201d). Il presente accordo, compresa la nostra Informativa sulla privacy, delinea i diritti e gli obblighi dell'utente, descrive in dettaglio le nostre pratiche in materia di dati e descrive i servizi che forniamo. Invitiamo l'utente a leggere attentamente i presenti termini per assicurarsi di comprendere appieno i propri diritti e le nostre responsabilit\u00e0.<\/p>

Accedendo e utilizzando il nostro sito web per acquistare gioielli con diamanti e prodotti correlati, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini. Se non si accettano tali termini, si prega di astenersi dall'utilizzare i nostri servizi. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci tramite i metodi indicati sul nostro sito web.<\/p>

Lumi\u00e8re si impegna a fornire gioielli con diamanti sintetici di alta qualit\u00e0 e raffinati. Il nostro obiettivo \u00e8 garantire un'esperienza di acquisto senza intoppi, dalla ricerca alla ricezione dell'ordine, e offrire un'assistenza clienti eccellente durante tutto il percorso con noi.<\/p>

\u00a0<\/p>

Informazioni sull'azienda<\/b><\/p>

Lumi\u00e8re \u00e8 gestita da Nova Group Sp. z o.o. Di seguito sono riportati i dettagli della nostra azienda per vostra informazione:<\/p>

Nova Group Sp. z o.o.<\/p>

\u017burawia 6\/12 lok. 745, 00-503 Varsavia, Polonia<\/p>

Codice fiscale: PL7011215529<\/p>

REGON: 529224431<\/p>

\u00a0<\/p>

Ambito di applicazione dei termini<\/b><\/p>

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli utenti del nostro sito web e ai clienti che acquistano prodotti da Lumi\u00e8re. Esse regolano l'utilizzo del sito, il rapporto con noi e i diritti e gli obblighi dell'utente ai sensi delle leggi applicabili.<\/p>

Inoltre, il nostro Informativa sulla privacy<\/a> e Politica sui cookie<\/a> costituiscono parte integrante dei presenti Termini.<\/p>

\u00a0<\/p>

Idoneit\u00e0 all'acquisto<\/b><\/p>

Per effettuare un ordine, \u00e8 necessario:<\/p>

\u2022 Avere almeno 18 anni.<\/p>

\u2022 Fornire informazioni personali e di pagamento accurate.<\/p>

\u2022 Accetta i presenti Termini e condizioni.<\/p>

\u00a0<\/p>

Formazione del contratto<\/b><\/p>

Un contratto di acquisto vincolante si forma quando:<\/p>

  1. Effettui un ordine tramite il nostro sito web.<\/li>
  2. Ti inviamo un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail che ci hai fornito.<\/li><\/ol>

    Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini in caso di sospetta frode, prezzi errati o indisponibilit\u00e0 del prodotto.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Prodotti e prezzi<\/b><\/p>

    \u2022 Tutti i prodotti visualizzati sul nostro sito web sono soggetti a disponibilit\u00e0.<\/p>

    \u2022 I prezzi sono indicati in EUR (\u20ac) e includono l'IVA.<\/p>

    \u2022 Facciamo tutto il possibile per garantire che le descrizioni dei prodotti e i prezzi siano accurati. Tuttavia, potrebbero verificarsi degli errori. Se riscontriamo un errore nel prezzo, ti informeremo e ti daremo la possibilit\u00e0 di riconfermare o annullare l'ordine.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Spedizione e consegna<\/b><\/p>

    Offriamo la spedizione gratuita in tutti i paesi dell'Unione Europea senza alcun importo minimo d'ordine.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Tempi di consegna<\/b><\/p>

    \u2022 I tempi di consegna stimati saranno indicati al momento del checkout. Si tratta di stime e non sono garantiti.<\/p>

    \u2022 I tempi di consegna possono variare a seconda del Paese di destinazione e di fattori esterni al di fuori del nostro controllo (ad esempio, ritardi doganali, interruzioni del servizio di corriere).<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Tracciamento dell'ordine<\/b><\/p>

    \u2022 Riceverai un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sar\u00e0 stato spedito.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Restrizioni di spedizione<\/b><\/p>

    \u2022 Attualmente effettuiamo spedizioni in tutti i paesi dell'Unione Europea. Se risiedi al di fuori dell'Unione Europea, purtroppo non possiamo elaborare il tuo ordine in questo momento.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Resi e rimborsi<\/b><\/p>

    Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto Lumi\u00e8re. Tuttavia, se non sei soddisfatto, hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni<\/b> di riceverlo, in conformit\u00e0 con il Direttiva UE sui diritti dei consumatori<\/b>.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Condizioni per i resi<\/b><\/p>

    \u2022 I prodotti devono essere inutilizzati, non indossati e restituiti nella loro confezione originale con tutti i documenti di accompagnamento.<\/p>

    \u2022 Esclusioni<\/b>: I prodotti personalizzati, come gli articoli con incisioni o realizzati su ordinazione, non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Procedura di restituzione<\/b><\/p>

    1. Ci avvisa entro 14 giorni dalla ricezione contattando contact@lumierediamonds.eu<\/a>.<\/li>
    2. Restituisci l'articolo entro 14 giorni dalla notifica.<\/li>
    3. Allegare la prova d'acquisto e il modulo di reso compilato (fornito su richiesta).<\/li><\/ol>

      \u00a0<\/p>

      Indirizzo per la restituzione della merce<\/b><\/b><\/p>

      Si prega di inviare il reso al seguente indirizzo:<\/p>

      Nova Group Sp. z o.o.<\/b><\/p>

      \u017burawia 6\/12 lok. 745<\/p>

      00-503 Varsavia, Polonia<\/p>

      Si prega di notare che questo \u00e8 l'indirizzo ufficiale per i resi e non un negozio fisico o un punto di ritiro. Non si accettano consegne personali.<\/em><\/p>

      \u00a0<\/p>

      Spese di spedizione per la restituzione<\/b><\/p>

      Il cliente \u00e8 responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Rimborsi<\/b><\/p>

      \u2022 I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito.<\/p>

      \u2022 I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.<\/p>

      \u2022 Le spese di spedizione (se presenti) non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un prodotto difettoso.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Garanzia e assicurazione<\/b><\/p>

      Tutti i prodotti Lumi\u00e8re sono dotati di un Garanzia di 2 anni<\/b> copertura dei difetti di fabbricazione.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Cosa \u00e8 coperto<\/b><\/p>

      \u2022 Difetti di fabbricazione, inclusi pietre allentate o chiusure difettose.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Cosa non \u00e8 coperto<\/b><\/p>

      \u2022 Danni causati da uso improprio, incidenti o usura.<\/p>

      \u2022 Modifiche apportate da terzi non autorizzati.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Come presentare un reclamo in garanzia<\/b><\/p>

      1. Contattaci all'indirizzo contact@lumierediamonds.eu<\/a> con la prova d'acquisto e una descrizione del problema.<\/li>
      2. Valuteremo il reclamo e forniremo istruzioni per la riparazione, la sostituzione o il rimborso, a seconda dei casi.<\/li><\/ol>

        \u00a0<\/p>

        Pagamento<\/b><\/p>

        Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:<\/p>

        \u2022 Carte di credito\/debito (Visa, Mastercard, ecc.)<\/p>

        \u2022 Bonifici bancari (ove disponibili)<\/p>

        Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro. Le informazioni di pagamento vengono crittografate e gestite da fornitori di servizi di pagamento affidabili.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Responsabilit\u00e0<\/b><\/p>

        Nella misura massima consentita dalla legge:<\/p>

        \u2022 Lumi\u00e8re non \u00e8 responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del nostro sito web o dei nostri prodotti.<\/p>

        \u2022 La nostra responsabilit\u00e0 totale per qualsiasi reclamo \u00e8 limitata all'importo pagato per il prodotto in questione.<\/p>

        \u2022 Non siamo responsabili per ritardi o guasti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad esempio, cause di forza maggiore).<\/p>

        \u00a0<\/p>

        I<\/b>Propriet\u00e0 intellettuale<\/b><\/p>

        Tutti i contenuti del nostro sito web, inclusi testi, immagini e loghi, sono di propriet\u00e0 di Lumi\u00e8re o dei nostri licenziatari. \u00c8 vietato copiare, distribuire o riprodurre qualsiasi contenuto senza il nostro previo consenso scritto.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Legge applicabile e giurisdizione<\/b><\/p>

        I presenti Termini e condizioni sono regolati dalle leggi della Polonia. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sar\u00e0 soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Polonia.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Reclami e risoluzione delle controversie<\/b><\/p>

        Se avete un reclamo, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@lumierediamonds.eu<\/a>.<\/p>

        In conformit\u00e0 con la normativa UE, \u00e8 possibile utilizzare anche il Piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR)<\/b> per risolvere le controversie: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Modifiche alle presenti Condizioni<\/b><\/p>

        Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini e condizioni per riflettere eventuali modifiche ai nostri servizi o ai requisiti legali. L'uso continuato del nostro sito web dopo tali modifiche costituir\u00e0 l'accettazione dei Termini e condizioni aggiornati.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Contattaci<\/b><\/p>

        Se avete domande o dubbi sui presenti Termini e condizioni o sui nostri servizi, vi preghiamo di contattaci<\/a> tramite i metodi indicati sul nostro sito web.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Termini e condizioni Introduzione I presenti Termini e condizioni generali costituiscono un accordo tra l'utente (\u201cUtente\u201d) e Lumi\u00e8re (\u201cNoi\u201d). Questo accordo, che include la nostra Informativa sulla privacy, delinea i diritti e gli obblighi dell'utente, illustra le nostre pratiche relative ai dati e descrive i servizi che forniamo. Vi invitiamo a leggere attentamente questi termini per assicurarvi [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2703","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2703"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11414,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703\/revisions\/11414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}