{"id":2703,"date":"2024-08-06T16:33:11","date_gmt":"2024-08-06T14:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/?page_id=2703"},"modified":"2025-10-13T16:25:35","modified_gmt":"2025-10-13T14:25:35","slug":"voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/nl\/voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Algemene voorwaarden<\/h1>

\u00a0<\/h2>

Inleiding<\/b><\/p>

Deze Algemene Voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u, de gebruiker (\u201cGebruiker\u201d), en Lumi\u00e8re (\u201cOns\u201d of \u201cWij\u201d). Deze overeenkomst, met inbegrip van onze Privacy Policy, schetst uw rechten en plichten, details onze data praktijken, en beschrijft de diensten die wij leveren. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen om ervoor te zorgen dat u uw rechten en onze verantwoordelijkheden volledig begrijpt.<\/p>

Door onze website te bezoeken en te gebruiken om diamanten sieraden en aanverwante producten te kopen, erkent u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten. Als u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via de methoden die op onze website staan vermeld.<\/p>

Lumi\u00e8re is toegewijd aan het leveren van prachtige, hoge kwaliteit lab-gekweekte diamanten sieraden. Ons doel is om te zorgen voor een naadloze winkelervaring, van surfen op uw bestelling te ontvangen, en het aanbieden van een uitstekende klantenservice tijdens uw reis met ons.<\/p>

\u00a0<\/p>

Bedrijfsinformatie<\/b><\/p>

Lumi\u00e8re wordt ge\u00ebxploiteerd door Nova Group Sp. z o.o. Hieronder staan onze bedrijfsgegevens ter referentie:<\/p>

Nova Group B.V.<\/p>

\u017burawia 6\/12 lok. 745, 00-503 Warszawa, Polen<\/p>

BTW-ID: PL7011215529<\/p>

REGON: 529224431<\/p>

\u00a0<\/p>

Omvang van de voorwaarden<\/b><\/p>

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van onze website en klanten die producten kopen van Lumi\u00e8re. Ze regelen uw gebruik van de site, uw relatie met ons, en uw rechten en verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving.<\/p>

Daarnaast zijn onze Privacybeleid<\/a> en Cookiebeleid<\/a> deel uitmaken van deze Voorwaarden.<\/p>

\u00a0<\/p>

In aanmerking komen voor aankoop<\/b><\/p>

Om een bestelling te plaatsen, moet je:<\/p>

- Ten minste 18 jaar oud zijn.<\/p>

- Geef accurate persoonlijke en betalingsinformatie.<\/p>

- Ga akkoord met deze Algemene voorwaarden.<\/p>

\u00a0<\/p>

Contractvorming<\/b><\/p>

Een bindende koopovereenkomst komt tot stand wanneer:<\/p>

  1. Je plaatst een bestelling via onze website.<\/li>
  2. We sturen een e-mail ter bevestiging van je bestelling naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven.<\/li><\/ol>

    Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van vermoede fraude, onjuiste prijsstelling of onbeschikbaarheid van het productct.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Producten en prijzen<\/b><\/p>

    - Alle producten op onze website zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.<\/p>

    - Prijzen worden weergegeven in EUR (\u20ac) en zijn inclusief btw.<\/p>

    - We doen er alles aan om nauwkeurige productbeschrijvingen en prijzen te garanderen. Fouten kunnen echter voorkomen. Als we een prijsfout ontdekken, brengen we je hiervan op de hoogte en geven we je de optie om je bestelling te herbevestigen of te annuleren.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Verzending en levering<\/b><\/p>

    We bieden gratis verzending naar alle EU-landen zonder minimumorderbedrag.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Levertijden<\/b><\/p>

    - Geschatte levertijden worden vermeld bij het afrekenen. Dit zijn schattingen en niet gegarandeerd.<\/p>

    - Levertijden kunnen vari\u00ebren afhankelijk van het land van bestemming en externe factoren waarover wij geen controle hebben (zoals vertragingen bij de douane, storingen bij de koerier).<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Bestelling volgen<\/b><\/p>

    - Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Beperkingen voor verzending<\/b><\/p>

    - We verzenden momenteel naar alle EU-landen. Als je buiten de EU woont, kunnen we je bestelling op dit moment helaas niet verwerken.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Retourneren en terugbetalen<\/b><\/p>

    We willen dat je van je Lumi\u00e8re aankoop houdt. Echter, als je niet tevreden bent, heb je het recht om je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen<\/b> van ontvangst, in overeenstemming met de EU-richtlijn inzake consumentenrechten<\/b>.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Voorwaarden voor retourzendingen<\/b><\/p>

    - Producten moeten ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking met alle bijbehorende documenten worden geretourneerd.<\/p>

    \u2022 Uitsluitingen<\/b>: Op maat gemaakte producten, zoals artikelen met gravures of op bestelling gemaakte ontwerpen, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Terugkeerproces<\/b><\/p>

    1. Breng ons binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte door contact op te nemen met contact@lumierediamonds.eu<\/a>.<\/li>
    2. Stuur het artikel binnen 14 dagen nadat je ons op de hoogte hebt gesteld naar ons terug.<\/li>
    3. Voeg een aankoopbewijs en een ingevuld retourformulier bij (wordt op verzoek verstrekt).<\/li><\/ol>

      \u00a0<\/p>

      Adres voor retourzending<\/b><\/b><\/p>

      Stuur uw retourzending naar het volgende adres:<\/p>

      Nova Group B.V.<\/b><\/p>

      \u017burawia 6\/12 lok. 745<\/p>

      00-503 Warschau, Polen<\/p>

      Houd er rekening mee dat dit het offici\u00eble retouradres is en geen fysieke winkel of afhaalpunt. Persoonlijke afgifte wordt niet geaccepteerd.<\/em><\/p>

      \u00a0<\/p>

      Retourkosten<\/b><\/p>

      De klant is verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Terugbetalingen<\/b><\/p>

      - Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt.<\/p>

      - Restituties worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.<\/p>

      - Verzendkosten (indien van toepassing) worden niet gerestitueerd, tenzij de retournering het gevolg is van een defect productct.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Garantie en waarborg<\/b><\/p>

      Alle Lumi\u00e8re-producten worden geleverd met een 2 jaar garantie<\/b> die fabricagefouten dekt.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Wat is gedekt<\/b><\/p>

      - Fabricagefouten, waaronder losse stenen of defecte sluitingen.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Wat wordt niet gedekt<\/b><\/p>

      - Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongelukken of slijtage.<\/p>

      - Wijzigingen door onbevoegde derden.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Een garantieclaim indienen<\/b><\/p>

      1. Neem contact met ons op via contact@lumierediamonds.eu<\/a> met aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem.<\/li>
      2. We zullen de claim beoordelen en instructies geven voor reparatie, vervanging of terugbetaling.<\/li><\/ol>

        \u00a0<\/p>

        Betaling<\/b><\/p>

        We accepteren de volgende betaalmethoden:<\/p>

        - Creditcards\/debetkaarten (Visa, Mastercard, enz.)<\/p>

        - Bankoverschrijvingen (indien beschikbaar)<\/p>

        Alle betalingen worden veilig verwerkt. Je betalingsgegevens worden gecodeerd en verwerkt door betrouwbare betalingsproviders.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Aansprakelijkheid<\/b><\/p>

        Voor zover toegestaan door de wet:<\/p>

        - Lumi\u00e8re is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van onze website of producten.<\/p>

        - Onze totale aansprakelijkheid voor een claim is beperkt tot het bedrag dat u hebt betaald voor het product in kwestie.<\/p>

        - Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld overmacht).<\/p>

        \u00a0<\/p>

        I<\/b>ntellectueel eigendom<\/b><\/p>

        Alle inhoud op onze website, met inbegrip van tekst, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Lumi\u00e8re of onze licentiegevers. U mag geen inhoud kopi\u00ebren, distribueren of reproduceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Toepasselijk recht en jurisdictie<\/b><\/p>

        Op deze Voorwaarden is het Poolse recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Polen.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Klachten en geschillenbeslechting<\/b><\/p>

        Als u een klacht heeft, kunt u contact met ons opnemen via contact@lumierediamonds.eu<\/a>.<\/p>

        In overeenstemming met de EU-wetgeving kunt u de Platform voor online geschillenbeslechting (ODR)<\/b> om geschillen op te lossen: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Wijzigingen in deze voorwaarden<\/b><\/p>

        We kunnen deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer u onze website na dergelijke wijzigingen blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met de bijgewerkte Algemene voorwaarden.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Neem contact met ons op<\/b><\/p>

        Als u vragen of opmerkingen hebt over deze Algemene voorwaarden of onze diensten, kunt u contact met ons opnemen<\/a> via de methoden op onze website.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Algemene voorwaarden Inleiding Deze Algemene Voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u, de gebruiker (\u201cGebruiker\u201d), en Lumi\u00e8re (\u201cOns\u201d of \u201cWij\u201d). Deze overeenkomst, met inbegrip van onze Privacy Policy, schetst uw rechten en plichten, details onze data praktijken, en beschrijft de diensten die wij leveren. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen om ervoor te zorgen dat u [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2703","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2703"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11414,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703\/revisions\/11414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}