{"id":2703,"date":"2024-08-06T16:33:11","date_gmt":"2024-08-06T14:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/?page_id=2703"},"modified":"2025-10-13T16:25:35","modified_gmt":"2025-10-13T14:25:35","slug":"warunki","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/pl\/warunki\/","title":{"rendered":"Zasady i warunki"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Warunki<\/h1>

\u00a0<\/h2>

Wprowadzenie<\/b><\/p>

Niniejsze Og\u00f3lne Warunki stanowi\u0105 umow\u0119 mi\u0119dzy u\u017cytkownikiem (\u201cU\u017cytkownik\u201d) a Lumi\u00e8re (\u201cMy\u201d lub \u201cNas\u201d). Niniejsza umowa, wraz z nasz\u0105 Polityk\u0105 prywatno\u015bci, okre\u015bla prawa i obowi\u0105zki u\u017cytkownika, szczeg\u00f3\u0142owo opisuje nasze praktyki dotycz\u0105ce danych oraz opisuje \u015bwiadczone przez nas us\u0142ugi. Zach\u0119camy do dok\u0142adnego zapoznania si\u0119 z niniejszymi warunkami, aby w pe\u0142ni zrozumie\u0107 swoje prawa i nasze obowi\u0105zki.<\/p>

Korzystaj\u0105c z naszej strony internetowej w celu zakupu bi\u017cuterii z brylantami i powi\u0105zanych produkt\u00f3w, potwierdzasz, \u017ce przeczyta\u0142e\u015b, zrozumia\u0142e\u015b i akceptujesz niniejsze warunki. Je\u015bli nie zgadzasz si\u0119 z nimi, prosimy o powstrzymanie si\u0119 od korzystania z naszych us\u0142ug. W razie jakichkolwiek pyta\u0144 prosimy o kontakt za pomoc\u0105 metod wymienionych na naszej stronie internetowej.<\/p>

Lumi\u00e8re zobowi\u0105zuje si\u0119 do dostarczania wykwintnej, wysokiej jako\u015bci bi\u017cuterii z diamentami wyhodowanymi w laboratorium. Naszym celem jest zapewnienie p\u0142ynnego procesu zakupowego, od przegl\u0105dania oferty po otrzymanie zam\u00f3wienia, oraz oferowanie doskona\u0142ej obs\u0142ugi klienta przez ca\u0142y czas trwania wsp\u00f3\u0142pracy z nami.<\/p>

\u00a0<\/p>

Informacje o firmie<\/b><\/p>

Lumi\u00e8re jest obs\u0142ugiwane przez Nova Group Sp. z o.o. Poni\u017cej znajduj\u0105 si\u0119 dane naszej firmy do wgl\u0105du:<\/p>

Nova Group Sp. z o.o.<\/p>

\u017burawia 6\/12 lok. 745, 00-503 Warszawa, Polska<\/p>

Numer identyfikacji podatkowej: PL7011215529<\/p>

REGON: 529224431<\/p>

\u00a0<\/p>

Zakres warunk\u00f3w<\/b><\/p>

Niniejsze Warunki maj\u0105 zastosowanie do wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w naszej strony internetowej oraz klient\u00f3w kupuj\u0105cych produkty od Lumi\u00e8re. Reguluj\u0105 one korzystanie ze strony, relacje u\u017cytkownika z nami oraz prawa i obowi\u0105zki u\u017cytkownika wynikaj\u0105ce z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa.<\/p>

Ponadto nasze Polityka prywatno\u015bci<\/a> i Polityka dotycz\u0105ca plik\u00f3w cookie<\/a> stanowi\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 niniejszych Warunk\u00f3w.<\/p>

\u00a0<\/p>

Uprawnienia do zakupu<\/b><\/p>

Aby z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie, nale\u017cy:<\/p>

\u2022 Mie\u0107 co najmniej 18 lat.<\/p>

\u2022 Podaj dok\u0142adne dane osobowe i informacje dotycz\u0105ce p\u0142atno\u015bci.<\/p>

\u2022 Wyra\u017casz zgod\u0119 na niniejsze Warunki.<\/p>

\u00a0<\/p>

Zawarcie umowy<\/b><\/p>

Wi\u0105\u017c\u0105ca umowa kupna zostaje zawarta, gdy:<\/p>

  1. Sk\u0142adasz zam\u00f3wienie za po\u015brednictwem naszej strony internetowej.<\/li>
  2. Wysy\u0142amy potwierdzenie zam\u00f3wienia na podany przez Ciebie adres e-mail.<\/li><\/ol>

    Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zam\u00f3wie\u0144 w przypadku podejrzenia oszustwa, nieprawid\u0142owej ceny lub niedost\u0119pno\u015bci produktu.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Produkty i ceny<\/b><\/p>

    \u2022 Wszystkie produkty prezentowane na naszej stronie internetowej s\u0105 dost\u0119pne w zale\u017cno\u015bci od stanu magazynowego.<\/p>

    \u2022 Ceny podane s\u0105 w EUR (\u20ac) i zawieraj\u0105 podatek VAT.<\/p>

    \u2022 Dok\u0142adamy wszelkich stara\u0144, aby zapewni\u0107 dok\u0142adne opisy produkt\u00f3w i ceny. Jednak mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 b\u0142\u0119dy. Je\u015bli wykryjemy b\u0142\u0105d w cenie, poinformujemy Ci\u0119 o tym i damy Ci mo\u017cliwo\u015b\u0107 ponownego potwierdzenia lub anulowania zam\u00f3wienia.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Wysy\u0142ka i dostawa<\/b><\/p>

    Oferujemy bezp\u0142atn\u0105 wysy\u0142k\u0119 do wszystkich kraj\u00f3w UE bez minimalnej kwoty zam\u00f3wienia.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Czas dostawy<\/b><\/p>

    \u2022 Szacowany czas dostawy zostanie podany przy finalizacji zam\u00f3wienia. S\u0105 to szacunki i nie s\u0105 one gwarantowane.<\/p>

    \u2022 Czas dostawy mo\u017ce si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od kraju docelowego i czynnik\u00f3w zewn\u0119trznych, na kt\u00f3re nie mamy wp\u0142ywu (np. op\u00f3\u017anienia celne, zak\u0142\u00f3cenia w pracy kurier\u00f3w).<\/p>

    \u00a0<\/p>

    \u015aledzenie zam\u00f3wienia<\/b><\/p>

    \u2022 Po wys\u0142aniu zam\u00f3wienia otrzymasz numer \u015bledzenia przesy\u0142ki.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Ograniczenia dotycz\u0105ce wysy\u0142ki<\/b><\/p>

    \u2022 Obecnie realizujemy wysy\u0142ki do wszystkich kraj\u00f3w UE. Je\u015bli mieszkasz poza UE, niestety nie mo\u017cemy w tej chwili zrealizowa\u0107 Twojego zam\u00f3wienia.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Zwroty i refundacje<\/b><\/p>

    Chcemy, aby\u015b by\u0142 zadowolony z zakupu produkt\u00f3w Lumi\u00e8re. Je\u015bli jednak nie jeste\u015b zadowolony, masz prawo do zwrotu zam\u00f3wienia w ci\u0105gu 14 dni<\/b> otrzymania go, zgodnie z Dyrektywa UE w sprawie praw konsument\u00f3w<\/b>.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Warunki zwrotu<\/b><\/p>

    \u2022 Produkty musz\u0105 by\u0107 nieu\u017cywane, niezu\u017cyte i zwr\u00f3cone w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi dokumentami towarzysz\u0105cymi.<\/p>

    \u2022 Wy\u0142\u0105czenia<\/b>Produkty wykonane na zam\u00f3wienie, takie jak przedmioty z grawerunkiem lub wykonane wed\u0142ug indywidualnego projektu, nie podlegaj\u0105 zwrotowi, chyba \u017ce s\u0105 wadliwe.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Proces zwrotu<\/b><\/p>

    1. Powiadom nas w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania, kontaktuj\u0105c si\u0119 z nami pod adresem contact@lumierediamonds.eu<\/a>.<\/li>
    2. Prosimy o odes\u0142anie produktu do nas w ci\u0105gu 14 dni od powiadomienia nas.<\/li>
    3. Do\u0142\u0105cz dow\u00f3d zakupu i wype\u0142niony formularz zwrotu (udost\u0119pniony na \u017c\u0105danie).<\/li><\/ol>

      \u00a0<\/p>

      Adres zwrotny<\/b><\/b><\/p>

      Prosimy o przes\u0142anie zwrotu na nast\u0119puj\u0105cy adres:<\/p>

      Nova Group Sp. z o.o.<\/b><\/p>

      \u017burawia 6\/12 lok. 745<\/p>

      00-503 Warszawa, Polska<\/p>

      Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce jest to oficjalny adres zwrotny, a nie fizyczny sklep lub punkt odbioru. Nie przyjmujemy przesy\u0142ek dostarczanych osobi\u015bcie.<\/em><\/p>

      \u00a0<\/p>

      Koszty wysy\u0142ki zwrotnej<\/b><\/p>

      Klient ponosi wszelkie koszty zwi\u0105zane z wysy\u0142k\u0105 zwrotn\u0105.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Zwroty koszt\u00f3w<\/b><\/p>

      \u2022 Zwroty koszt\u00f3w zostan\u0105 zrealizowane w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania zwr\u00f3conego produktu.<\/p>

      \u2022 Zwroty koszt\u00f3w b\u0119d\u0105 realizowane przy u\u017cyciu tej samej metody p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3ra zosta\u0142a u\u017cyta do dokonania p\u0142atno\u015bci.<\/p>

      \u2022 Koszty wysy\u0142ki (je\u015bli wyst\u0119puj\u0105) nie podlegaj\u0105 zwrotowi, chyba \u017ce zwrot wynika z wadliwo\u015bci produktu.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Gwarancja i r\u0119kojmia<\/b><\/p>

      Wszystkie produkty Lumi\u00e8re s\u0105 dostarczane z 2 lata gwarancji<\/b> obejmuj\u0105ce wady produkcyjne.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Co obejmuje ubezpieczenie<\/b><\/p>

      \u2022 Wady produkcyjne, w tym lu\u017ane kamienie lub wadliwe zapi\u0119cia.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Co nie jest obj\u0119te ubezpieczeniem<\/b><\/p>

      \u2022 Uszkodzenia spowodowane niew\u0142a\u015bciwym u\u017cytkowaniem, wypadkami lub zu\u017cyciem.<\/p>

      \u2022 Zmiany wprowadzone przez nieuprawnione osoby trzecie.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Jak zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 gwarancyjn\u0105<\/b><\/p>

      1. Skontaktuj si\u0119 z nami pod adresem contact@lumierediamonds.eu<\/a> wraz z dowodem zakupu i opisem problemu.<\/li>
      2. Ocenimy zg\u0142oszenie i przeka\u017cemy instrukcje dotycz\u0105ce naprawy, wymiany lub zwrotu koszt\u00f3w, stosownie do sytuacji.<\/li><\/ol>

        \u00a0<\/p>

        P\u0142atno\u015b\u0107<\/b><\/p>

        Akceptujemy nast\u0119puj\u0105ce metody p\u0142atno\u015bci:<\/p>

        \u2022 Karty kredytowe\/debetowe (Visa, Mastercard itp.)<\/p>

        \u2022 Przelewy bankowe (tam, gdzie s\u0105 dost\u0119pne)<\/p>

        Wszystkie p\u0142atno\u015bci s\u0105 przetwarzane w bezpieczny spos\u00f3b. Twoje dane dotycz\u0105ce p\u0142atno\u015bci s\u0105 szyfrowane i obs\u0142ugiwane przez zaufanych dostawc\u00f3w us\u0142ug p\u0142atniczych.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Odpowiedzialno\u015b\u0107<\/b><\/p>

        W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo:<\/p>

        \u2022 Lumi\u00e8re nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody po\u015brednie, przypadkowe lub wynikowe wynikaj\u0105ce z korzystania z naszej strony internetowej lub produkt\u00f3w.<\/p>

        \u2022 Nasza ca\u0142kowita odpowiedzialno\u015b\u0107 za wszelkie roszczenia jest ograniczona do kwoty, kt\u00f3r\u0105 zap\u0142aci\u0142e\u015b za dany produkt.<\/p>

        \u2022 Nie ponosimy odpowiedzialno\u015bci za op\u00f3\u017anienia lub awarie spowodowane zdarzeniami pozostaj\u0105cymi poza nasz\u0105 uzasadnion\u0105 kontrol\u0105 (np. si\u0142a wy\u017csza).<\/p>

        \u00a0<\/p>

        I<\/b>W\u0142asno\u015b\u0107 intelektualna<\/b><\/p>

        Wszystkie tre\u015bci zamieszczone na naszej stronie internetowej, w tym teksty, obrazy i logo, stanowi\u0105 w\u0142asno\u015b\u0107 firmy Lumi\u00e8re lub naszych licencjodawc\u00f3w. Zabrania si\u0119 kopiowania, rozpowszechniania lub reprodukowania jakichkolwiek tre\u015bci bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Prawo w\u0142a\u015bciwe i jurysdykcja<\/b><\/p>

        Niniejsze Warunki podlegaj\u0105 prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikaj\u0105ce z niniejszych Warunk\u00f3w podlegaj\u0105 wy\u0142\u0105cznej jurysdykcji s\u0105d\u00f3w polskich.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Skargi i rozstrzyganie spor\u00f3w<\/b><\/p>

        Je\u015bli masz skarg\u0119, skontaktuj si\u0119 z nami pod adresem contact@lumierediamonds.eu<\/a>.<\/p>

        Zgodnie z prawem UE mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z Platforma internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w (ODR)<\/b> w celu rozstrzygania spor\u00f3w: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Zmiany niniejszych warunk\u00f3w<\/b><\/p>

        Od czasu do czasu mo\u017cemy aktualizowa\u0107 niniejsze Warunki, aby odzwierciedli\u0107 zmiany w naszych us\u0142ugach lub wymogach prawnych. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej po wprowadzeniu takich zmian b\u0119dzie oznacza\u0142o akceptacj\u0119 zaktualizowanych Warunk\u00f3w.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Skontaktuj si\u0119 z nami<\/b><\/p>

        Je\u015bli masz jakiekolwiek pytania lub w\u0105tpliwo\u015bci dotycz\u0105ce niniejszych Warunk\u00f3w lub naszych us\u0142ug, prosimy o kontakt. skontaktuj si\u0119 z nami<\/a> za pomoc\u0105 metod podanych na naszej stronie internetowej.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Regulamin Wprowadzenie Niniejszy Regulamin Og\u00f3lny stanowi umow\u0119 pomi\u0119dzy u\u017cytkownikiem (\u201cU\u017cytkownik\u201d) a Lumi\u00e8re (\u201cMy\u201d lub \u201cNas\u201d). Niniejsza umowa, w tym nasza Polityka prywatno\u015bci, okre\u015bla prawa i obowi\u0105zki u\u017cytkownika, wyszczeg\u00f3lnia nasze praktyki w zakresie danych i opisuje \u015bwiadczone przez nas us\u0142ugi. Zach\u0119camy do uwa\u017cnego zapoznania si\u0119 z tymi warunkami, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2703","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2703"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11414,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703\/revisions\/11414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}