{"id":22,"date":"2024-12-20T12:53:39","date_gmt":"2024-12-20T11:53:39","guid":{"rendered":"http:\/\/lumierediamonds.eu\/?page_id=22"},"modified":"2025-10-13T17:26:07","modified_gmt":"2025-10-13T15:26:07","slug":"returpolicy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/returpolicy\/","title":{"rendered":"Returpolicy"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Returpolicy<\/h1>

\u00a0<\/p>

Inledning<\/strong><\/p>

P\u00e5 Lumi\u00e8re vill vi att du ska \u00e4lska varje plagg du k\u00f6per fr\u00e5n oss. Om n\u00e5got inte \u00e4r helt r\u00e4tt, oroa dig inte - vi \u00e4r h\u00e4r f\u00f6r att hj\u00e4lpa till! Denna policy beskriver allt du beh\u00f6ver veta om retur, \u00e5terbetalning eller annullering av din best\u00e4llning. Vi \u00e4r fast beslutna att g\u00f6ra din shoppingupplevelse s\u00e5 smidig som m\u00f6jligt, samtidigt som vi fullt ut f\u00f6ljer EU:s direktiv om konsumentr\u00e4ttigheter<\/b> f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att dina r\u00e4ttigheter skyddas.<\/p>

\u00a0<\/p>

Ber\u00e4ttigande till \u00e5terbetalning<\/b><\/p>

- Produkterna m\u00e5ste vara oanv\u00e4nda, oanv\u00e4nda och returneras i originalf\u00f6rpackning med all medf\u00f6ljande dokumentation (t.ex. certifikat).<\/p>

- Den s\u00e4kerhetsetikett<\/b> som \u00e4r kopplade till produkten m\u00e5ste f\u00f6rbli intact.<\/p>

- Du m\u00e5ste meddela oss inom 14 dagar<\/b> efter att du mottagit din best\u00e4llning f\u00f6r att p\u00e5b\u00f6rja en retur.<\/p>

\u00a0<\/p>

Undantag<\/b><\/p>

F\u00f6ljande artiklar \u00e4r inte ber\u00e4ttigade till retur om de inte \u00e4r defekta:<\/p>

- Skr\u00e4ddarsydda produkter, t.ex. med gravyr eller design som tillverkas p\u00e5 best\u00e4llning.<\/p>

\u00a0<\/p>

Hur man returnerar en vara<\/b><\/p>

Om du vill returnera en ber\u00e4ttigad produkt, f\u00f6lj dessa steg:<\/p>

\u00a0<\/p>

1. Meddela oss<\/b>:<\/p>

Kontakta oss p\u00e5 returns@lumierediamonds.eu<\/a> inom 14 dagar efter mottagandet av din best\u00e4llning. V\u00e4nligen inkludera:<\/p>

- Ditt ordernummer.<\/p>

- Varan\/varorna som du vill returnera.<\/p>

- Anledningen till \u00e5terl\u00e4mnandet.<\/p>

\u00a0<\/p>

2.<\/strong> Skicka tillbaka f\u00f6rem\u00e5let<\/b>:<\/p>

N\u00e4r din retur \u00e4r godk\u00e4nd:<\/p>

- Se till att produkten \u00e4r s\u00e4kert f\u00f6rpackad f\u00f6r att f\u00f6rhindra skador under transporten.<\/p>

- Bifoga originalkvitto eller ink\u00f6psbevis.<\/p>

- Skicka varan till oss till nedanst\u00e5ende adress inom 14 dagar<\/b> att meddela oss om \u00e5terl\u00e4mnandet.<\/p>

\u00a0<\/p>

Returnera leveransadress:<\/b><\/b><\/p>

Anv\u00e4nd den medf\u00f6ljande f\u00f6rbetalda returfraktsedeln f\u00f6r att skicka tillbaka din best\u00e4llning till f\u00f6ljande adress:<\/p>

Nova Group Sp. z o.o.<\/b><\/p>

\u017burawia 6\/12 lok. 745<\/p>

00-503 Warszawa, Polen<\/p>

Observera: Detta \u00e4r v\u00e5r officiella returadress f\u00f6r alla produktreturer. Personliga inl\u00e4mningar accepteras inte.<\/em><\/p>

\u00a0<\/p>

Kostnader f\u00f6r returfrakt<\/b><\/p>

Kunden ansvarar f\u00f6r kostnaden f\u00f6r returfrakt, utom i de fall d\u00e5 varan \u00e4r defekt eller felaktigct.<\/p>

\u00a0<\/p>

Skick p\u00e5 returnerade varor<\/b><\/p>

Returnerade varor m\u00e5ste vara:<\/p>

- Oanv\u00e4nd, osliten och fri fr\u00e5n skador.<\/p>

- \u00c5terl\u00e4mnas med originaletiketter, originalf\u00f6rpackning och eventuella medf\u00f6ljande certifikat eller dokumentation.<\/p>

Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att neka \u00e5terbetalning om den returnerade varan inte uppfyller dessa villkor.<\/p>

\u00a0<\/p>

\u00c5terbetalningspolicy<\/b><\/p>

N\u00e4r vi har mottagit din returnerade vara kommer den att inspekteras f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att den uppfyller v\u00e5ra returkriterier.<\/p>

\u00a0<\/p>

Behandling av \u00e5terbetalningar<\/b><\/p>

- \u00c5terbetalning kommer att ske inom 14 dagar<\/b> att ta emot den returnerade produktenct.<\/p>

- \u00c5terbetalning sker till den ursprungliga betalningsmetod som anv\u00e4ndes vid k\u00f6ptillf\u00e4llet.<\/p>

- Fraktavgifter (om s\u00e5dana finns) \u00e5terbetalas inte om inte returen beror p\u00e5 en defekt produktct.<\/p>

\u00a0<\/p>

Defekta eller felaktiga artiklar<\/b><\/p>

Om din vara \u00e4r defekt eller felaktig, v\u00e4nligen meddela oss omedelbart p\u00e5 returns@lumierediamonds.eu<\/a>. Du kommer att vara ber\u00e4ttigad till:<\/p>

- En ers\u00e4ttningsprodukt (i m\u00e5n av tillg\u00e5ng), eller<\/p>

- En fullst\u00e4ndig \u00e5terbetalning, inklusive kostnaden f\u00f6r returfrakt.<\/p>

\u00a0<\/p>

Avbokningsregler<\/b><\/p>

Du har r\u00e4tt att annullera din best\u00e4llning enligt EU:s direktiv om konsumentr\u00e4ttigheter<\/b>.<\/p>

\u00a0<\/p>

Villkor f\u00f6r avbest\u00e4llning<\/b><\/p>

- Best\u00e4llningar kan avbrytas n\u00e4r som helst innan de skickas<\/b>.<\/p>

- Om best\u00e4llningen redan har skickats m\u00e5ste du f\u00f6lja Returpolicy<\/b> f\u00f6r att returnera produktenct.<\/p>

F\u00f6r att avbest\u00e4lla en order, kontakta oss s\u00e5 snart som m\u00f6jligt p\u00e5 contact@lumierediamonds.eu<\/a>, inklusive ditt ordernummer och din beg\u00e4ran om avbest\u00e4llning.<\/p>

\u00a0<\/p>

Specialtillverkade produkter<\/b><\/p>

Best\u00e4llningar av specialtillverkade produkter kan inte avbest\u00e4llas n\u00e4r produktionen har p\u00e5b\u00f6rjats, f\u00f6rutom i fall av defekt eller fel fr\u00e5n v\u00e5r sida.<\/p>

\u00a0<\/p>

Artiklar som inte g\u00e5r att returnera<\/b><\/p>

Vissa produkter \u00e4r undantagna fr\u00e5n returr\u00e4tten, bland annat<\/p>

- F\u00f6rem\u00e5l med personlig gravyr.<\/p>

- Best\u00e4llningskonstruktioner skr\u00e4ddarsydda efter kundens specifikationer.<\/p>

- Produkter som inte \u00e4r m\u00e4rkta som \u201cLevereras inom 24 timmar\u201d<\/b> p\u00e5 deras produktsida.<\/p>

Dessa undantag p\u00e5verkar inte dina r\u00e4ttigheter om varan \u00e4r defekt eller inte st\u00e4mmer \u00f6verens med beskrivningen.<\/p>

\u00a0<\/p>

Borttappade eller skadade returer<\/b><\/p>

Lumi\u00e8re ansvarar inte f\u00f6r f\u00f6rem\u00e5l som f\u00f6rsvinner eller skadas under returfrakten. Vi rekommenderar att du anv\u00e4nder en sp\u00e5rbar frakttj\u00e4nst och k\u00f6per en fraktf\u00f6rs\u00e4kring.<\/p>

\u00a0<\/p>

Garanti och garanti<\/b><\/p>

Ut\u00f6ver dina r\u00e4ttigheter enligt denna policy omfattas alla Lumi\u00e8re-produkter av v\u00e5r 2 \u00e5rs garanti<\/b>, vilket skyddar dig mot tillverkningsfel. F\u00f6r mer information, v\u00e4nligen se v\u00e5r Garantipolicy<\/a>.<\/p>

\u00a0<\/p>

Kontaktuppgifter<\/b><\/p>

Om du har n\u00e5gra fr\u00e5gor eller beh\u00f6ver hj\u00e4lp med returer, \u00e5terbetalningar eller avbokningar, v\u00e4nligen kontakta oss:<\/p>

\u2022 E-post<\/b>: contact@lumierediamonds.eu<\/a><\/p>

\u2022 Post<\/b>: Nova Group Sp. z o.o., \u017burawia 6\/12 lok. 745, 00-503 Warszawa, Polen<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Returpolicy Introduktion P\u00e5 Lumi\u00e8re vill vi att du ska \u00e4lska varje plagg du k\u00f6per fr\u00e5n oss. Om n\u00e5got inte \u00e4r helt r\u00e4tt, oroa dig inte - vi \u00e4r h\u00e4r f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig! Denna policy beskriver allt du beh\u00f6ver veta om att returnera, \u00e5terbetala eller avbest\u00e4lla din best\u00e4llning. Vi \u00e4r fast beslutna att g\u00f6ra din shoppingupplevelse s\u00e5 smidig som m\u00f6jligt, samtidigt som vi [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-22","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11421,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22\/revisions\/11421"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}