{"id":2703,"date":"2024-08-06T16:33:11","date_gmt":"2024-08-06T14:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/?page_id=2703"},"modified":"2025-10-13T16:25:35","modified_gmt":"2025-10-13T14:25:35","slug":"villkor-villkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/villkor-villkor\/","title":{"rendered":"Allm\u00e4nna villkor"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Villkor och anvisningar<\/h1>

\u00a0<\/h2>

Inledning<\/b><\/p>

Dessa allm\u00e4nna villkor utg\u00f6r ett avtal mellan dig, anv\u00e4ndaren (\u201cAnv\u00e4ndaren\u201d), och Lumi\u00e8re (\u201cOss\u201d eller \u201cVi\u201d). Detta avtal, inklusive v\u00e5r integritetspolicy, beskriver dina r\u00e4ttigheter och skyldigheter, beskriver v\u00e5r datapraxis och beskriver de tj\u00e4nster vi tillhandah\u00e5ller. Vi uppmuntrar dig att noggrant l\u00e4sa igenom dessa villkor f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att du f\u00f6rst\u00e5r dina r\u00e4ttigheter och v\u00e5ra skyldigheter fullt ut.<\/p>

Genom att g\u00e5 in p\u00e5 och anv\u00e4nda v\u00e5r webbplats f\u00f6r att k\u00f6pa diamantsmycken och relaterade produkter bekr\u00e4ftar du att du har l\u00e4st, f\u00f6rst\u00e5tt och samtyckt till dessa villkor. Om du inte samtycker, v\u00e4nligen avst\u00e5 fr\u00e5n att anv\u00e4nda v\u00e5ra tj\u00e4nster. Om du har n\u00e5gra fr\u00e5gor \u00e4r du v\u00e4lkommen att kontakta oss via de metoder som anges p\u00e5 v\u00e5r webbplats.<\/p>

Lumi\u00e8re har \u00e5tagit sig att tillhandah\u00e5lla uts\u00f6kta, h\u00f6gkvalitativa labbodlade diamantsmycken. V\u00e5rt m\u00e5l \u00e4r att s\u00e4kerst\u00e4lla en s\u00f6ml\u00f6s shoppingupplevelse, fr\u00e5n att surfa till att ta emot din best\u00e4llning, och erbjuda utm\u00e4rkt kundsupport under hela din resa med oss.<\/p>

\u00a0<\/p>

Information om f\u00f6retaget<\/b><\/p>

Lumi\u00e8re drivs av Nova Group Sp. z o.o. Nedan finns v\u00e5ra f\u00f6retagsuppgifter f\u00f6r din referens:<\/p>

Nova Group Sp. z o.o.<\/p>

\u017burawia 6\/12 lok. 745, 00-503 Warszawa, Polen<\/p>

SKATTE-ID: PL7011215529<\/p>

REGON: 529224431<\/p>

\u00a0<\/p>

Begreppens omfattning<\/b><\/p>

Dessa villkor g\u00e4ller f\u00f6r alla anv\u00e4ndare av v\u00e5r webbplats och kunder som k\u00f6per produkter fr\u00e5n Lumi\u00e8re. De reglerar din anv\u00e4ndning av webbplatsen, ditt f\u00f6rh\u00e5llande till oss och dina r\u00e4ttigheter och skyldigheter enligt g\u00e4llande lagar.<\/p>

D\u00e4rut\u00f6ver har v\u00e5ra Integritetspolicy<\/a> och Cookiepolicy<\/a> utg\u00f6ra en del av dessa Villkor.<\/p>

\u00a0<\/p>

Ber\u00e4ttigande till k\u00f6p<\/b><\/p>

F\u00f6r att l\u00e4gga en order m\u00e5ste du:<\/p>

- Vara minst 18 \u00e5r gammal.<\/p>

- L\u00e4mna korrekta person- och betalningsuppgifter.<\/p>

- Godk\u00e4nner dessa villkor och best\u00e4mmelser.<\/p>

\u00a0<\/p>

Avtalets utformning<\/b><\/p>

Ett bindande k\u00f6peavtal \u00e4r uppr\u00e4ttat n\u00e4r:<\/p>

  1. Du g\u00f6r en best\u00e4llning via v\u00e5r webbplats.<\/li>
  2. Vi skickar en orderbekr\u00e4ftelse till den e-postadress som du har angett.<\/li><\/ol>

    Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att annullera best\u00e4llningar i fall av misst\u00e4nkt bedr\u00e4geri, felaktig priss\u00e4ttning eller otillg\u00e4nglighet av produktenct.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Produkter och priser<\/b><\/p>

    - Alla produkter som visas p\u00e5 v\u00e5r webbplats \u00e4r beroende av tillg\u00e4nglighet.<\/p>

    - Priserna anges i EUR (\u20ac) och inkluderar moms.<\/p>

    - Vi g\u00f6r v\u00e5rt yttersta f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla korrekta produktbeskrivningar och priser. Fel kan dock f\u00f6rekomma. Om vi uppt\u00e4cker ett priss\u00e4ttningsfel kommer vi att informera dig och ge dig m\u00f6jlighet att bekr\u00e4fta eller annullera din best\u00e4llning.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Frakt och leverans<\/b><\/p>

    Vi erbjuder fri frakt till alla EU-l\u00e4nder utan minsta orderbelopp.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Leveranstider<\/b><\/p>

    - Uppskattade leveranstider kommer att anges i kassan. Dessa \u00e4r uppskattningar och inte garanterade.<\/p>

    - Leveranstiderna kan variera beroende p\u00e5 destinationsland och externa faktorer utanf\u00f6r v\u00e5r kontroll (t.ex. tullf\u00f6rseningar, st\u00f6rningar hos kurir).<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Sp\u00e5rning av order<\/b><\/p>

    - Du kommer att f\u00e5 ett sp\u00e5rningsnummer n\u00e4r din best\u00e4llning har skickats.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Begr\u00e4nsningar f\u00f6r frakt<\/b><\/p>

    - Vi skickar f\u00f6r n\u00e4rvarande till alla EU-l\u00e4nder. Om du \u00e4r bosatt utanf\u00f6r EU kan vi tyv\u00e4rr inte behandla din best\u00e4llning just nu.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Returer och \u00e5terbetalningar<\/b><\/p>

    Vi vill att du ska \u00e4lska ditt Lumi\u00e8re-k\u00f6p. Men om du \u00e4r missn\u00f6jd har du r\u00e4tt att returnera din best\u00e4llning inom 14 dagar<\/b> av mottagandet, i enlighet med vad som anges i EU:s direktiv om konsumentr\u00e4ttigheter<\/b>.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Villkor f\u00f6r \u00e5terl\u00e4mnande<\/b><\/p>

    - Produkterna m\u00e5ste vara oanv\u00e4nda, oslitna och returneras i originalf\u00f6rpackning med alla medf\u00f6ljande dokument.<\/p>

    \u2022 Undantag<\/b>: Skr\u00e4ddarsydda produkter, t.ex. produkter med gravyr eller specialbest\u00e4llda m\u00f6nster, kan inte returneras om de inte \u00e4r defekta.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Returprocess<\/b><\/p>

    1. Meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet genom att kontakta contact@lumierediamonds.eu<\/a>.<\/li>
    2. Skicka tillbaka varan till oss inom 14 dagar efter att du har meddelat oss.<\/li>
    3. Bifoga ink\u00f6psbevis och en ifylld returblankett (tillhandah\u00e5lls p\u00e5 beg\u00e4ran).<\/li><\/ol>

      \u00a0<\/p>

      Returnera leveransadress<\/b><\/b><\/p>

      V\u00e4nligen skicka din retur till f\u00f6ljande adress:<\/p>

      Nova Group Sp. z o.o.<\/b><\/p>

      \u017burawia 6\/12 lok. 745<\/p>

      00-503 Warszawa, Polen<\/p>

      Observera att detta \u00e4r den officiella returadressen och inte en fysisk butik eller utl\u00e4mningsst\u00e4lle. Personliga inl\u00e4mningsst\u00e4llen accepteras inte.<\/em><\/p>

      \u00a0<\/p>

      Kostnader f\u00f6r returfrakt<\/b><\/p>

      Kunden ansvarar f\u00f6r alla kostnader f\u00f6r returfrakt.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      \u00c5terbetalning<\/b><\/p>

      - \u00c5terbetalningen behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade varan.<\/p>

      - \u00c5terbetalning kommer att ske till den ursprungliga betalningsmetoden.<\/p>

      - Fraktkostnader (om n\u00e5gra) \u00e5terbetalas inte s\u00e5vida inte returen beror p\u00e5 en defekt produktct.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Garanti och garanti<\/b><\/p>

      Alla Lumi\u00e8re-produkter levereras med en 2 \u00e5rs garanti<\/b> t\u00e4cker tillverkningsfel.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Vad omfattas av f\u00f6rs\u00e4kringen<\/b><\/p>

      - Tillverkningsfel, t.ex. l\u00f6sa stenar eller defekta sp\u00e4nnen.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Vad omfattas inte av f\u00f6rs\u00e4kringen<\/b><\/p>

      - Skador som orsakats av felaktig anv\u00e4ndning, olyckor eller slitage.<\/p>

      - \u00c4ndringar som gjorts av obeh\u00f6rig tredje part.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Hur man g\u00f6r ett garantianspr\u00e5k<\/b><\/p>

      1. Kontakta oss p\u00e5 contact@lumierediamonds.eu<\/a> med ink\u00f6psbevis och en beskrivning av problemet.<\/li>
      2. Vi bed\u00f6mer reklamationen och ger instruktioner om reparation, utbyte eller \u00e5terbetalning enligt vad som \u00e4r l\u00e4mpligt.<\/li><\/ol>

        \u00a0<\/p>

        Betalning<\/b><\/p>

        Vi accepterar f\u00f6ljande betalningsmetoder:<\/p>

        - Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard etc.)<\/p>

        - Bank\u00f6verf\u00f6ringar (om tillg\u00e4ngligt)<\/p>

        Alla betalningar behandlas p\u00e5 ett s\u00e4kert s\u00e4tt. Din betalningsinformation krypteras och hanteras av betrodda betalningsleverant\u00f6rer.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Ansvarsf\u00f6rdelning<\/b><\/p>

        I den utstr\u00e4ckning som till\u00e5ts enligt lag:<\/p>

        - Lumi\u00e8re ansvarar inte f\u00f6r indirekta, tillf\u00e4lliga eller f\u00f6ljdskador som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av din anv\u00e4ndning av v\u00e5r webbplats eller v\u00e5ra produkter.<\/p>

        - V\u00e5rt totala ansvar f\u00f6r eventuella anspr\u00e5k \u00e4r begr\u00e4nsat till det belopp som du betalade f\u00f6r produkten i fr\u00e5ga.<\/p>

        - Vi ansvarar inte f\u00f6r f\u00f6rseningar eller fel som orsakas av h\u00e4ndelser utanf\u00f6r v\u00e5r rimliga kontroll (t.ex. force majeure).<\/p>

        \u00a0<\/p>

        I<\/b>Immateriella r\u00e4ttigheter<\/b><\/p>

        Allt inneh\u00e5ll p\u00e5 v\u00e5r webbplats, inklusive text, bilder och logotyper, tillh\u00f6r Lumi\u00e8re eller v\u00e5ra licensgivare. Du f\u00e5r inte kopiera, distribuera eller reproducera n\u00e5got inneh\u00e5ll utan v\u00e5rt f\u00f6reg\u00e5ende skriftliga medgivande.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Till\u00e4mplig lag och jurisdiktion<\/b><\/p>

        Dessa villkor regleras av polsk lag. Eventuella tvister som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av dessa villkor ska vara f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r exklusiv jurisdiktion f\u00f6r domstolarna i Polen.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Klagom\u00e5l och tvistl\u00f6sning<\/b><\/p>

        Om du har ett klagom\u00e5l, v\u00e4nligen kontakta oss p\u00e5 contact@lumierediamonds.eu<\/a>.<\/p>

        I enlighet med EU-lagstiftningen kan du ocks\u00e5 anv\u00e4nda Plattform f\u00f6r tvistl\u00f6sning online (ODR)<\/b> f\u00f6r att l\u00f6sa tvister: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        \u00c4ndringar av dessa villkor<\/b><\/p>

        Vi kan komma att uppdatera dessa villkor fr\u00e5n tid till annan f\u00f6r att \u00e5terspegla f\u00f6r\u00e4ndringar i v\u00e5ra tj\u00e4nster eller r\u00e4ttsliga krav. Fortsatt anv\u00e4ndning av v\u00e5r webbplats efter s\u00e5dana \u00e4ndringar kommer att utg\u00f6ra ditt samtycke till de uppdaterade villkoren.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Kontakta oss<\/b><\/p>

        Om du har n\u00e5gra fr\u00e5gor eller funderingar om dessa villkor eller v\u00e5ra tj\u00e4nster, v\u00e4nligen kontakta kontakta oss<\/a> via de metoder som finns p\u00e5 v\u00e5r webbplats.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Allm\u00e4nna villkor Inledning Dessa allm\u00e4nna villkor utg\u00f6r ett avtal mellan dig som anv\u00e4ndare (\u201cAnv\u00e4ndaren\u201d) och Lumi\u00e8re (\u201cVi\u201d eller \u201cOss\u201d). Detta avtal, inklusive v\u00e5r integritetspolicy, beskriver dina r\u00e4ttigheter och skyldigheter, beskriver v\u00e5r datapraxis och beskriver de tj\u00e4nster vi tillhandah\u00e5ller. Vi uppmuntrar dig att noggrant l\u00e4sa igenom dessa villkor f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att du [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2703","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2703"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11414,"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2703\/revisions\/11414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumierediamonds.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}