Επικοινωνήστε μαζί μας
Customer care

Προϋποθέσεις

Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και αφόρετα, με άθικτη ετικέτα ασφαλείας, αρχική συσκευασία και έγγραφα. Ειδοποιήστε εντός 14 ημερών.

Προϋποθέσεις

Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και αφόρετα, με άθικτη ετικέτα ασφαλείας, αρχική συσκευασία και έγγραφα. Ειδοποιήστε εντός 14 ημερών.

Εξαιρέσεις

Εξατομικευμένα, χαραγμένα και made-to-order προϊόντα εξαιρούνται, εκτός ελαττώματος ή νομικής υποχρέωσης. Χωρίς “Shipped in 24h” θεωρούνται made to order.

Επιστροφή

Στείλτε email στο returns@lumierediamonds.eu εντός 14 ημερών με παραγγελία, προϊόντα, λόγο και επιλογή ετικέτας. Αποστείλετε εντός 14 ημερών μετά την έγκριση.

Κόστος και διεύθυνση

Η πλήρως ασφαλισμένη ετικέτα Lumière κοστίζει €80 και αφαιρείται από την επιστροφή. Δική σας αποστολή πρέπει να παρακολουθείται και να ασφαλίζεται για όλη την αξία. Διεύθυνση:

Nova Group Sp. z o.o.
Żurawia 6/12 lok. 745
00-503 Warsaw, Poland

Επιστροφή χρημάτων

Μετά τον έλεγχο, η επιλέξιμη επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών στην αρχική μέθοδο. Ο πελάτης πληρώνει τα έξοδα εκτός ελαττωματικού ή λάθος προϊόντος.

Ακύρωση, απώλεια και εγγύηση

returns@lumierediamonds.eu · Ισόβια εγγύηση δεξιοτεχνίας