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Unser Team steht Ihnen gerne mit persönlicher Beratung, Größenanpassung, Gravur, Sonderanfertigungen und Kundendienst zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
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Sprechen Sie mit unserem Team, wenn Sie während Ihres Besuchs Hilfe bei der Produktauswahl, der Größenbestimmung, Informationen zu Diamanten oder eine individuelle Beratung benötigen.
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr MEZ
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Wenden Sie sich direkt an unsere Berater, um sofortige Unterstützung bei Bestellungen, Terminen und Produktfragen zu erhalten.
Anrufe, die während der Concierge-Zeiten entgegengenommen werden
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Für Kundendienst, individuelle Anfragen oder alles, was eine sorgfältige Antwort erfordert, senden Sie uns bitte eine Nachricht.
Wir antworten innerhalb eines Werktags
Ganz gleich, ob Sie eine Frage zu einem bestimmten Schmuckstück haben oder Hilfe bei der Fertigstellung eines maßgeschneiderten Designs benötigen – unsere Berater stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
Bei Anfragen zum Kundendienst – einschließlich Größenanpassung, Gravur oder Garantieansprüchen – geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in Ihrer Nachricht an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
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Ein Mitarbeiter des Lumière Concierge-Teams wird Ihnen innerhalb eines Werktags antworten.