Datenschutzerklärung
Einführung
Bei Lumière, betrieben von Nova Group Sp. z o.o., legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie mit unserer Website interagieren. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um Ihre Rechte zu verstehen und zu erfahren, wie wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einhalten.
Wer wir sind
Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche ist:
Nova Group GmbH.
Żurawia 6/12, Lok. 745, 00-503 Warschau, Polen
Steuer-ID: PL7011215529
REGON: 529224431
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter: [email protected]
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen erbringen zu können:
• IdentitätsdatenVollständiger Name.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einkäufen, Zahlungsinformationen und Bestellhistorie.
• Kontodaten (optional): Benutzername und Passwort für Ihr Lumière-Konto.
Wir erfassen diese Informationen direkt von Ihnen während des Bestellvorgangs, der Kontoanmeldung oder bei Interaktionen mit dem Kundenservice.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Gemäß der DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
1. Vertragliche Notwendigkeit: Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern und Ihr Konto zu verwalten.
2. EinverständnisFür Aktivitäten wie das Versenden von Marketing-E-Mails (nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben).
3. Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, wie beispielsweise Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
• Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, einschließlich der Verwaltung von Zahlungen und Versand.
• Um Kundensupport zu bieten und Probleme mit Ihren Bestellungen oder Ihrem Konto zu lösen.
• Um Ihnen aktuelle Informationen zu Ihren Bestellungen, Ihrem Konto oder Änderungen an unseren Dienstleistungen zu senden.
• Zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.
Wir tun nicht Ihre Daten für Zwecke verwenden, die nicht mit der Erbringung unserer Dienstleistungen in Zusammenhang stehen.
Wie wir Ihre Daten weitergeben
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist:
• Zahlungsanbieter: Um Ihre Zahlungen sicher abzuwickeln.
• Versandunternehmen: Um eine pünktliche Lieferung Ihrer Einkäufe zu gewährleisten.
• IT-DienstleisterFür Website-Hosting und -Wartung.
Alle Dritten sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit der DSGVO zu behandeln.
Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Cookies ermöglichen uns Folgendes:
• Die Präferenzen der Benutzer verstehen.
• Verbesserung der Website-Funktionalität.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen verwalten oder Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Richtlinie.
Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
• Zugang: Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an.
• BerichtigungKorrigieren Sie alle Ungenauigkeiten in Ihren Daten.
• Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten (“Recht auf Vergessenwerden”).
• Einschränkung: Beschränken Sie die Verarbeitung Ihrer Daten.
• Einspruch: Widerspruch gegen die Datenverarbeitung, einschließlich zu Marketingzwecken.
• Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format.
• Einwilligung widerrufen: Widerrufen Sie Ihre Einwilligung für bestimmte Datenverwendungen, wie z. B. Marketing-E-Mails.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Polen einzureichen:
Präsident der Datenschutzbehörde (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen
Telefon: +48 22 531 03 00
Website: www.uodo.gov.pl
Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die folgenden Zwecke erforderlich ist:
• Bestellinformationen: Sechs Jahre lang aufbewahrt, um steuerlichen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
• Kontoinformationen: Bis zur Löschung des Kontos oder bei Inaktivität für drei Jahre aufbewahrt.
• Marketingdaten: Aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit
Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und setzen robuste technische und organisatorische Maßnahmen um, darunter:
• Datenverschlüsselung während der Speicherung und Übertragung.
• Sichere Zahlungsabwicklung durch vertrauenswürdige Anbieter.
• Zugriffskontrollen, um unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern.
Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist kein System zu 100 % sicher. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenverletzung werden wir die betroffenen Nutzer umgehend benachrichtigen und, falls erforderlich, dies der Aufsichtsbehörde melden.
Daten von Kindern
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von einem Kind erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen. Alle wesentlichen Aktualisierungen werden auf unserer Website oder per E-Mail bekannt gegeben. Die jeweils aktuelle Version dieser Erklärung ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.
Bestätigung und Vereinbarung
Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienste stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu. Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit Sorgfalt, Transparenz und Respekt zu behandeln.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter:
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Nova Group Sp. z o.o., Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warschau, Polen