Elegibilidad
Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar, con etiqueta de seguridad intacta, embalaje original y documentación. Avísenos dentro de 14 días.
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Exclusiones
Se excluyen piezas personalizadas, grabadas y hechas por encargo, salvo defecto u obligación legal. Los productos sin etiqueta “Shipped in 24h” se consideran hechos por encargo.
Cómo devolver
Escriba a returns@lumierediamonds.eu dentro de 14 días con pedido, artículos, motivo y si desea nuestra etiqueta. Tras la aprobación, envíe en 14 días.
Costes y dirección
Nuestra etiqueta totalmente asegurada cuesta €80, descontados del reembolso. Puede usar un transportista propio con seguimiento y seguro por el valor total. Dirección:
Nova Group Sp. z o.o.
Żurawia 6/12 lok. 745
00-503 Warsaw, Poland
Reembolsos
Tras la inspección, los reembolsos elegibles se abonan en 14 días al método original. El cliente paga el retorno salvo artículo defectuoso o incorrecto.