Polityka prywatności
Wprowadzenie
W serwisie Lumière, obsługiwanym przez Nova Group Sp. z o.o., cenimy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką, aby zrozumieć swoje prawa i sposób, w jaki przestrzegamy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
Kim jesteśmy
Administratorem danych osobowych użytkownika jest:
Nova Group Sp. z o.o.
Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa, Polska
Numer identyfikacji podatkowej: PL7011215529
REGON: 529224431
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki lub swoich danych, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]
Jakie dane osobowe gromadzimy
W celu świadczenia naszych usług gromadzimy następujące dane osobowe:
• Dane identyfikacyjne: Pełne imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres wysyłki.
• Dane transakcji: Szczegóły dotyczące zakupów, informacje dotyczące płatności i historia zamówień.
• Dane konta (opcjonalnie): Nazwa użytkownika i hasło do konta Lumière.
Informacje te zbieramy bezpośrednio od Ciebie podczas realizacji transakcji, rejestracji konta lub interakcji z obsługą klienta.
Podstawa prawna przetwarzania danych
Zgodnie z RODO przetwarzamy Państwa dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:
1. Konieczność umowna: Aby przetwarzać i dostarczać zamówienia oraz zarządzać kontem użytkownika.
2. Zgoda: W przypadku działań takich jak wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail (tylko jeśli wyraziłeś na to zgodę).
3. Obowiązek prawny: Aby zachować zgodność z wymogami prawnymi, takimi jak przepisy podatkowe i księgowe.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w następujących celach:
• Aby przetwarzać i dostarczać zamówienia, w tym zarządzać płatnościami i wysyłką.
• Aby zapewnić obsługę klienta i rozwiązywać wszelkie problemy związane z zamówieniami lub kontem.
• Aby wysyłać aktualizacje dotyczące zamówień, konta lub zmian w naszych usługach.
• Aby wypełnić obowiązki prawne i regulacyjne.
Robimy nie wykorzystywać Twoje dane do celów niezwiązanych ze świadczeniem naszych usług.
W jaki sposób udostępniamy Twoje dane
Udostępniamy Twoje dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług lub spełnienia wymogów prawnych:
• Dostawcy usług płatniczych: Aby bezpiecznie przetwarzać Twoje płatności.
• Przewoźnicy: Aby zapewnić terminową dostawę zakupionych produktów.
• Dostawcy usług IT: Za hosting i utrzymanie strony internetowej.
Wszystkie strony trzecie są zobowiązane umową do bezpiecznego przetwarzania danych użytkownika zgodnie z RODO.
Pliki cookie i technologie śledzenia
Używamy plików cookie, aby poprawić komfort korzystania z naszej strony internetowej. Pliki cookie pozwalają nam:
• Rozumieć preferencje użytkowników.
• Popraw funkcjonalność strony internetowej.
Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie lub wyłączyć je w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityka dotycząca plików cookie.
Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
• Dostęp: Poproś o kopię swoich danych osobowych.
• Rektyfikacja: Popraw wszelkie nieścisłości w swoich danych.
• Wymazanie: Żądanie usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenie: Ograniczamy sposób przetwarzania Twoich danych.
• Sprzeciw: Sprzeciw wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych.
• Przenoszenie danych: Otrzymuj swoje dane w uporządkowanym, powszechnie używanym formacie.
• Wycofanie zgody: Wycofaj swoją zgodę na określone wykorzystanie danych, np. w celach marketingowych (e-maile).
Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego w Polsce:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska
Telefon: +48 22 531 03 00
Strona internetowa: www.uodo.gov.pl
Przechowywanie danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne do następujących celów:
• Informacje dotyczące zamówienia: Przechowywane przez sześć lat w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i prawnych.
• Informacje o koncie: Przechowywane do momentu usunięcia konta lub braku aktywności przez trzy lata.
• Dane marketingowe: Przechowywane do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
Po upływie okresu przechowywania dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.
Bezpieczeństwo danych
Priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i wdrażamy solidne środki techniczne i organizacyjne, w tym:
• Szyfrowanie danych podczas przechowywania i transmisji.
• Bezpieczne przetwarzanie płatności za pośrednictwem zaufanych dostawców.
• Kontrola dostępu w celu zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi do danych użytkownika.
Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane, żaden system nie jest w 100% bezpieczny. W mało prawdopodobnym przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych niezwłocznie powiadomimy o tym użytkowników, których dotyczy ta sytuacja, a w razie potrzeby zgłosimy to organowi nadzorczemu.
Dane dzieci
Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia i nie gromadzimy świadomie ich danych osobowych. Jeśli odkryjemy, że nieumyślnie zgromadziliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub zobowiązaniach prawnych. Wszelkie istotne aktualizacje będą ogłaszane na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Najnowsza wersja niniejszej polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.
Potwierdzenie i zgoda
Korzystając z naszej strony internetowej i usług, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce prywatności. Zobowiązujemy się do przetwarzania Twoich danych z należytą starannością, przejrzystością i szacunkiem.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub swoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem:
E-mail: [email protected]
Adres pocztowy: Nova Group Sp. z o.o., Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa, Polska
