Integritetspolicy
Inledning
På Lumière, som drivs av Nova Group Sp. z o.o., värdesätter vi din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter. I denna integritetspolicy beskrivs hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats. Vänligen läs igenom denna policy noggrant för att förstå dina rättigheter och hur vi följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
Vilka vi är
Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för dina personuppgifter är:
Nova Group Sp. z o.o.
Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa, Polen
SKATTE-ID: PL7011215529
REGON: 529224431
Om du har några frågor om denna policy eller dina uppgifter, vänligen kontakta oss på [email protected]
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster:
• Identitetsuppgifter: Fullständigt namn.
• Kontaktuppgifter: E-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress.
• Transaktionsdata: Detaljer om dina inköp, betalningsinformation och orderhistorik.
• Kontouppgifter (valfritt): Användarnamn och lösenord för ditt Lumière-konto.
Vi samlar in denna information direkt från dig i kassan, vid registrering av konto eller vid kundtjänstinteraktioner.
Rättslig grund för behandling av uppgifter
Enligt GDPR behandlar vi dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
1. Avtalsenlig nödvändighet: För att behandla och leverera dina beställningar och hantera ditt konto.
2. Samtycke: För aktiviteter som att skicka marknadsföringsmeddelanden (endast om du har valt det).
3. Rättslig förpliktelse: För att uppfylla rättsliga krav, t.ex. skatte- och redovisningsbestämmelser.
Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att behandla och leverera dina beställningar, inklusive hantering av betalningar och frakt.
- För att tillhandahålla kundsupport och lösa eventuella problem med dina beställningar eller ditt konto.
- För att skicka uppdateringar om dina beställningar, ditt konto eller ändringar av våra tjänster.
- För att uppfylla rättsliga och regulatoriska skyldigheter.
Vi gör inte använda dina uppgifter för ändamål som inte är relaterade till tillhandahållandet av våra tjänster.
Hur vi delar dina uppgifter
Vi delar dina uppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla rättsliga krav:
• Betalningsleverantörer: För att på ett säkert sätt behandla dina betalningar.
• Fraktföretag: För att säkerställa snabb leverans av dina inköp.
• IT-tjänsteleverantörer: För webbhotell och underhåll av webbplatsen.
Alla tredje parter är avtalsenligt skyldiga att hantera dina uppgifter på ett säkert sätt och i enlighet med GDPR.
Cookies och spårningsteknik
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies gör det möjligt för oss att:
- Förstå användarnas preferenser.
- Förbättra webbplatsens funktionalitet.
Du kan hantera dina cookiepreferenser eller inaktivera cookies genom dina webbläsarinställningar. För mer information, vänligen se vår Cookiepolicy.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:
• Tillgång: Begär en kopia av dina personuppgifter.
• Rättelse: Korrigera eventuella felaktigheter i dina uppgifter.
• Utplåning: Begära radering av dina uppgifter (“rätten att bli bortglömd”).
• Begränsning: Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter.
• Invändning: Invända mot databehandling, inklusive för marknadsföringsändamål.
• Dataportabilitet: Ta emot dina data i ett strukturerat, allmänt använt format.
• Återkalla samtycke: Återkalla ditt samtycke till viss användning av uppgifter, t.ex. e-postmarknadsföring.
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i Polen:
Ordförande för Byrån för skydd av personuppgifter (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polen
Telefon: +48 22 531 03 00 +48 22 531 03 00
Hemsida: www.uodo.gov.pl
Lagring av data
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för följande ändamål:
• Beställningsinformation: Bevaras i sex år för att uppfylla skattemässiga och juridiska skyldigheter.
• Kontoinformation: Bevaras tills kontot raderas eller är inaktivt i tre år.
• Marknadsföringsdata: Bevaras tills du återkallar samtycke eller avslutar prenumerationen.
Efter lagringsperioden kommer dina uppgifter att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.
Datasäkerhet
Vi prioriterar säkerheten för dina personuppgifter och genomför robusta tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive:
- Kryptering av data under lagring och överföring.
- Säker betalningshantering via betrodda leverantörer.
- Åtkomstkontroller för att förhindra obehörig åtkomst till dina uppgifter.
Vi strävar efter att skydda dina uppgifter, men inget system är 100% säkert. I den osannolika händelsen av ett dataintrång kommer vi att meddela berörda användare omedelbart och, om så krävs, rapportera det till tillsynsmyndigheten.
Data om barn
Vår webbplats är inte avsedd för barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter. Om vi upptäcker att vi oavsiktligt har samlat in uppgifter från ett barn, kommer vi att radera dem omedelbart.
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår praxis eller rättsliga skyldigheter. Alla betydande uppdateringar kommer att meddelas på vår webbplats eller via e-post. Den senaste versionen av denna policy finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
Bekräftelse och avtal
Genom att använda vår webbplats och våra tjänster samtycker du till de metoder som beskrivs i denna integritetspolicy. Vi är fast beslutna att hantera dina uppgifter med omsorg, öppenhet och respektct.
Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på
E-post: [email protected]
Postadress: Nova Group Sp. z o.o., Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa, Polen